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开店,人在哪?

当快印店发展到一定规模后,一个现实摆在面前就是每个岗位的匹配人员的匮乏。

  春回大地,万象更新,当北方仍是冰天雪地之时,身处祖国东南沿海的厦门,更能感受到春的气息。而快印店的春天又在哪里呢?

  去年底今年初,笔者连续走访了上海、苏州、佛山、广州、杭州、重庆等地,参观学习了多家同行快印店,颇有感触,我们今天不讨论快印店的出路在哪,仅就方向性问题,提些我的思考。

  有人做“大” 有人做“小”

  几年前,快印店经营者中,既有转向印刷厂的代表出现,如先有温州恒晟、上海灵燕,后有苏州爱欧、云南金伦,这是一个方向,都是经过一番苦难与磨练闯出了另一片数字印刷与传统印刷相结合的天地。

  数字印刷与传统印刷,在外行人看来都是印刷,可是业内人士自然知道,那可是两个行业!以快印业的角度来说“巨额”的启动资金、大面积厂房、大型后道设备、印刷的复杂工序及印刷员工,都与快印店大相径庭,相信您周边也有不那么成功的转行者,当初老觉得自己吃“肉丁”别人吃“大肉”,投入后才发现根本不是那么回事,结果却吃了一口“黄连”,有苦说不出。

  近两年佛山富丽图开辟了另一条道路:做小,在各区域开设小型门店,甚至小到只有2个人,业务以接单然后外发制作为主,不再强调快印店多年来奉行的“一张起印、立等可取”,然后将订单集中生产,分时配送,这同样为一种模式。不过问题来了:开店,人在哪?

  富丽图从5年前即开始着手企业内训,建立起很好的内训机制,后又聘请专业培训师大牛老师,成立了富丽图商学院,不断完善自身培训体系,为企业发展发现、培养人才,开设新型小微店,店长竞争上岗,各店依据地理位置、客户群的不同而各具特色,而总部生产中心配置强大的生产型设备,为小微店提供一日4次的标准配送,小微店的订单可以保质、按时完成。

  看到这里,大家似乎觉得“做小”更容易些,可背后我们同样看到,这条路也不容易:不低于6位数的专业培训师年费,培训场地、培训课时等投入,总部生产型设备的巨大投入,富丽图仅黑白印刷主力机施乐288就投入超过100万元,数套喷墨蓝图设备,其他设备的投入亦价格不菲,加上配送车队及司机,这些投资相加,相信各位心里会有一笔账。

  再来看看杭州真彩,走的是中型店的模式,在业务成熟区域开设中型店,精致装修、设备齐全投资为100万元左右,就近服务客户,基本做到全面服务,立等可取,强势打造区域综合服务品牌,基本就地完成客户批量订单需求。这种方式需具备强大的资金实力,区域强势品牌力量,同样对人员有较高的要求。

  方向要选对 人才也要到位

  近期,快印圈内很多企业都在探讨网络电商、文创产业转型,这些都是对快印原本业务从空间、业务板块的延伸,我觉得这更取决于自身的“企业基因”,公司从上至下,对于网络的敏感度,新技术的接受度,对于思维创意如何与自身快印业务的结合,乃至最后产出良好的经济效益都不是一蹴而就的事情。我们公司在7年前也曾一度看好国内的个性影像市场,投入过百万元的资金,终因各种因素,如同丢入水中,连泡沫都没见着,如果以上因素您都有充分的思想考量,但投无妨。否则可多观察探讨,谋定而后动,一条原则:大胆假设,小心求证!

  其实,当您的快印店发展到一定规模后,一个现实摆在面前就是每个岗位的匹配人员的匮乏。想开店不是钱的问题,是人的问题,没人!相信这是绝大多数发展中的快印店遇到的大问题。厦门贝斯特参访佛山富丽图公司,借鉴富丽图经验,于2016年1月成立了贝斯特商学院,陆续开办了主管班、店长班、产品知识班,积极开展企业内训,为企业的发展培养合适的人才,同时也为有上进心、想突破自我的员工搭建优质平台,我们特意精美装修了一间培训教室,聘请了外部培训老师,与主要由经理店长、资深主管组成的内训师密切配合,为选出的员工提供再学习的园地,增加凝聚力与活力,更重要的是从中筛选出真正愿意与公司一同进步成长的优秀员工,并将公司资源着重分配,更快地培养出适合公司各岗位的人才,为今后的开店计划打下坚实基础。


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